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en quelques clics.

Téléchargez l’outil, ouvrez-le et communiquez votre identifiant à votre technicien ADIDOM.

WINDOWSPrêt pour ADIDOM

Démarrer une assistance

Le serveur ADIDOM est préconfiguré. Pour une intervention ponctuelle, vous pouvez lancer l’outil sans l’installer.

Windows 64 bits · RustDesk 1.5.0 · 25 Mo

Conservez le nom du fichier téléchargé : il contient les réglages ADIDOM. Si RustDesk est déjà ouvert, quittez-le avant de lancer ce fichier.

Windows ARM64 (certains PC Snapdragon) ↗

Téléchargez

Choisissez la version correspondant à votre ordinateur.

Ouvrez l’outil

Lancez le fichier téléchargé et attendez l’apparition de votre identifiant.

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Communiquez votre identifiant et le mot de passe temporaire, puis acceptez la connexion si l’outil le demande.

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Choisissez votre version, puis installez et ouvrez RustDesk.

Mac Apple Silicon (M1, M2, M3…) ↗Mac Intel ↗

Sur Mac, une configuration initiale est nécessaire. Copiez la configuration ci-dessous. Dans Paramètres → Réseau, déverrouillez les réglages, cliquez sur Importer la configuration du serveur, puis appliquez les réglages.

Configuration à copier si le bouton n’est pas disponible

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macOS demande des autorisations d’enregistrement de l’écran et d’accessibilité pour permettre la prise en main. Votre technicien vous accompagne dans ces réglages.

Réglages manuels et vérification de la connexion

Dans RustDesk, ouvrez Paramètres → Réseau. Vérifiez ces valeurs si une configuration précédente est déjà présente.